Mentions légales
Politique de confidentialité
Politique relative aux cookies

La présente politique décrit la manière dont SCI FAJE traite les données à caractère personnel dans le cadre du site Les Atypiques de Normandie, des réservations, des cartes cadeaux, des formulaires, des échanges avec les clients et des actions de communication.

1. 1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est SCI FAJE, 31 route des Tisserands, 50750 Dangy. Contact pour les questions relatives aux données : contact@lesatypiquesdenormandie.com.

1. 1. Données susceptibles d'être collectées

Selon l'utilisation des services : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, téléphone, informations de réservation, nombre de voyageurs, demandes particulières, historique des échanges, informations nécessaires à la facturation, données relatives aux cartes cadeaux, préférences marketing, données de navigation et informations techniques. Les prestataires de paiement peuvent traiter directement les données bancaires ; SCI FAJE n'a pas nécessairement accès au numéro complet de la carte.

1. 1. Finalités

Les données peuvent être traitées pour gérer les demandes et réservations, exécuter les séjours, gérer les paiements et cautions, fournir les options, envoyer les informations d'arrivée, gérer le service client, les réclamations et litiges, respecter les obligations comptables et légales, prévenir les abus et fraudes, administrer le site, mesurer son utilisation et, lorsque cela est autorisé, envoyer des communications commerciales.

1. 1. Bases légales

Selon le traitement, SCI FAJE s'appuie sur l'exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d'obligations légales, son intérêt légitime lorsqu'il est approprié et proportionné, ou le consentement de la personne lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications commerciales et certains traceurs.

1. 1. Prospection commerciale

Les inscriptions aux communications commerciales sont gérées conformément aux choix exprimés. Les formulaires de lancement ou d'alerte peuvent enregistrer l'intérêt pour un hébergement particulier afin d'éviter l'envoi de communications non pertinentes. Le consentement à la prospection par e-mail et, lorsqu'il est requis, par SMS, doit pouvoir être retiré à tout moment.

1. 1. Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de SCI FAJE et, dans la mesure nécessaire, aux prestataires participant au fonctionnement du service : Wix, moteur de réservation et de gestion, solutions de paiement, outils de messagerie et CRM, prestataires techniques, comptables, prestataires de séjour et autorités lorsque la loi l'exige.

1. 1. Sous-traitants et services tiers

Le site étant hébergé sur Wix, certaines données techniques et données transmises via les fonctionnalités Wix peuvent être traitées par Wix et ses sous-traitants selon leurs propres engagements contractuels et de protection des données. Les services de réservation et de paiement peuvent également agir comme sous-traitants ou responsables distincts selon les opérations concernées.

Transferts hors Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l'Espace économique européen. Lorsque le RGPD l'exige, ces transferts doivent reposer sur un mécanisme juridique approprié, tel qu'une décision d'adéquation ou des garanties contractuelles adaptées. Les informations détaillées peuvent être obtenues auprès de SCI FAJE ou du prestataire concerné.

1. 1. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et aux obligations légales. Les données nécessaires à la relation contractuelle sont conservées pendant la durée utile à l'exécution du contrat puis archivées pendant les délais légaux de prescription et de conservation. Les données comptables sont conservées selon les obligations applicables. Les données de prospection sont supprimées ou réexaminées lorsque leur conservation n'est plus justifiée. Les choix de consentement sont conservés pendant la durée nécessaire à leur preuve et à leur gestion.

1. 1. Sécurité

SCI FAJE met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables afin de limiter les accès non autorisés, pertes, altérations ou divulgations. Aucun système informatique ne pouvant garantir un risque nul, les mesures sont adaptées à la nature des données et aux services utilisés.

1. 1. Droits des personnes

Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, les personnes peuvent disposer d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Une demande peut être adressée à contact@lesatypiquesdenormandie.com. Une preuve d'identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur.

1. 1. Réclamation auprès de la CNIL

Toute personne estimant que ses droits ne sont pas respectés peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), selon les modalités publiées par celle-ci.

1. 1. Données de mineurs

Les services destinés aux adultes ou soumis à une condition d'âge ne doivent pas être utilisés par un mineur en contournant les restrictions applicables. Pour les hébergements accueillant des familles, les données relatives aux mineurs ne doivent être collectées que lorsqu'elles sont nécessaires à la réservation ou à l'exécution du séjour.

1. 1. Vidéosurveillance

Lorsque des dispositifs de vidéosurveillance sont installés sur des parties extérieures ou communes d'un site, ils ne doivent pas filmer les espaces privatifs intérieurs. Une information spécifique est fournie sur place lorsque la réglementation l'exige. Les images ne sont consultées et conservées que dans les conditions nécessaires à la sécurité des biens et des personnes et conformément à la réglementation applicable.

1. 1. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution du site, des services, des prestataires ou de la réglementation. La date de mise à jour figure dans le présent document.